Частые вопросы
- Вопрос: При попытке подключения выдает "Ошибка 800" и "Ошибка 678".
Ответ: Ошибка 800 и 678 означает что нет соединения с сервером. Проверить в свойствах соединения адрес сервера 10.10.10.14 ( 10.10.10.17 ). Пропинговать (Пуск -> Выполнить -> В окне Открыть: набрать cmd для Windows XP, command для Windows 98 -> в коммандной строке набираете ping 10.10.10.14 (Должен пойти обмен пакетами). Проверить, есть ли соединение со свичем (горят ли лампочки сетевой карты на задней панели ПК), проверить, включено ли соединение по локальной сети.
- Вопрос: При попытке подключения выдает "Ошибка 619".
Ответ: Не правильно указано имя пользователя и пароль - проверить раскладку. 2. Учетная запись заблокирована сервером - попытаться войти в статистику и посмотреть статус блокировки.
- Вопрос: После переустановки операционной системы у меня сбились все настройки как восстановить ?
Ответ: Воспользуйтесь статьей "Пример настройки компьютера подключенного к сети UTL".
- Вопрос: Скажите пожалуйста, что относится к локальному трафику!
Ответ: "локальный трафик" - это трафик между частными клиентами сети УТЛ, т.е. между адресами ничинающимися на 192.168. ... Трафик с серверов UTL, либо любых других серверов - считается "интернет" трафиком.
- Вопрос: Как поменять пароль в почте на UTL?
Ответ: Пароль на почтовый ящик можно поменять в пользовательском интерфейсе в разделе "Почта"->"Смена пароля". Либо напишите запрос с вашего почтового адреса на адрес postmaster@utl.ru, когда вам ответят вышлите новый пароль.
- Вопрос: Как можно подключится к интернету через вас?
Ответ: Вам нужно написать заявку на подключение, заявки принимаются по адресу Пролетарская 100 "Виртуальный мир" - 338547.
- Вопрос: Как получить почту ?
Ответ: Если Вы клиент Уссури-Телесервис, то в заявке на подключение у Вас указан логин и пароль для доступа к почте. Про настройку почтового клиента можно прочитать тут, либо, воспользоваться веб интерфейсом mail.utl.ru. Если по каким-либо причинам Вы не получили почтового ящика, свяжитесь с вашим диллером(организацией, которая Вас подключала), для его создания.
- Вопрос: Хочу узнать как можно проверить сколько осталось денег на моем счету?
Ответ: Для этого есть пользовательский интерфейс, логин и пароль такие же как и на VPN. Тут вы сможете посмотреть свою статистику, узанать состояние своего счета, либо поменять пароль на VPN подключение.
|
Задайте свой вопрос
|
Компания
